Le Casino de Spa recherche:
CHEF DE SALLE (H/F)
FONCTION
Sous la responsabilité du Directeur du Casino de Spa et en étroite collaboration avec les autres chefs de salle, vous assurez le bon fonctionnement du Casino au quotidien tant en ce qui concerne l’ensemble du personnel de jeux et du bar que le bon déroulement des jeux divers afin de maximiser la rentabilité du Casino de Spa et d’épauler les employés.
Vous veillez à l’accueil des joueurs au sein du Casino et vous assurez que chacun d’entre eux reçoive un service de qualité. Cela comprend la bonne ambiance des salles, l’approvisionnement du bar et le service du personnel. Vous mettez en œuvre des pratiques en interne pour fournir un service d’excellence et faciliter l’organisation du personnel.
Vous êtes à l’écoute tant du personnel que des clients et gérez les conflits éventuels. Vous remontez toute information nécessaire au Directeur du Casino et n’hésitez pas à proposer des solutions. Vous êtes le point de relais entre le Directeur du Casino et la vie quotidienne du Casino.
Vous accompagnez les différentes équipes et êtes leur personne de référence. Vos tâches comprennent notamment :
• Support et coaching du personnel
• Surveillance des salles de jeux traditionnels et machines à sous
• Ajustement des horaires
• Tenue des employés
• Gestion administrative
Vous contrôlez les bonnes opérations de comptage et l’exactitude des données lors de l’ouverture effective des tables de jeux. Vous êtes également en charge du respect des dispositions anti-blanchiment et des règles établies par la Commission de Jeux de Hasard (CJH).
PROFIL
• Vous avez une expérience probante de minimum 3 ans en gestion d’équipe
• Vous bénéficiez d’une expérience dans l’Horeca. Une expérience au sein d’un Casino est un plus
• Vous avez la capacité de motiver vos équipes et savez faire preuve d’empathie
• Vous avez un excellent sens commercial
• Vous êtes bilingue Français - Allemand et avez un niveau B1 en Anglais
• Vous prenez des initiatives et communiquez vos idées de manière claire et fluide
• Vous êtes polyvalent et flexible
• Vous êtes rigoureux et structuré
• Vous appréciez le changement et les défis
Nous vous proposons
• Un beau challenge, dont le lieu de travail principal est situé à Spa ;
• Des responsabilités variées et motivantes à acquérir ;
• Un contrat à durée indéterminée dans un Groupe en pleine croissance où les valeurs humaines ont toute leur importance ;
• Un salaire attractif et assorti d’avantages extralégaux, à la hauteur de vos compétences.
Intéressé(e) ?
• Merci d’envoyer par mail votre CV ET votre lettre de motivation en format word ou pdf à Sarah Degives, Talent Recruiter : jobs@casinodespa.be
• Votre candidature sera traitée en toute confidentialité
SAALCHEF (M/W)
Ihre Aufgaben
Unter der Verantwortung des Direktors des Casino de Spa, und in enger Zusammenarbeit mit den anderen Saalchefs sorgen Sie täglich für den reibungslosen Ablauf, um die Rentabilität des Casino de Spa zu maximieren. Dabei unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter wie Croupiers und Spielaufsichten sowie die Bar.
Sie stellen den Empfang von Spielern im Casino sicher und sorgen dafür, dass jeder von ihnen einen qualitativ hochwertigen Service erfährt. Dazu gehören eine gute Atmosphäre in den Räumen, die Versorgung der Bar und der Service des Personals. Sie implementieren Prozesse, um einen hervorragenden Service zu bieten, und um die Organisation des Personals zu erleichtern.
Sie hören sowohl den Mitarbeitern als auch den Kunden zu und lösen potentielle Konflikte. Sie berichten direkt an den Casino-Direktor und beteiligen sich aktiv an der Verbesserung aller Belange des Casinos. Sie sind die Schnittstelle zwischen dem Casino-Direktor und dem operativen Geschäft des Casinos.
Sie begleiten die verschiedenen Teams und sind deren Bezugsperson. Aufgabenbereiche:
- Unterstützung und Coaching des Personals
- Überwachung der Spielsäle und Spielautomaten
- Erstellung der Schichtpläne
- Kontrolle und Bereitstellung der Mitarbeiterkleidung
- Verwaltungsmanagement
Sie steuern die korrekten Zählvorgänge und die Genauigkeit der Daten, wenn Sie die Spieltische eröffnen. Sie verantworten die Einhaltung der von der Commission of Chance Games (CJH) festgelegten Bestimmungen und Regeln zur Bekämpfung der Geldwäsche.
Ihr Profil
- Sie können mindestens drei Jahre Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern vorweisen
- Sie konnten bereits Erfahrungen im HORECA-Bereich sammeln Erfahrungen im Casino-Bereich sind von Vorteil
- Sie können Teams motivieren und zu neuen Leistungen führen
- Sie haben einen ausgezeichneten Geschäftssinn
- Sie sind zweisprachig Französisch - Deutsch und haben ein B1-Niveau in Englisch
- Sie sind proaktiv und können Ihre Ideen klar und fließend kommunizieren
- Sie sind vielseitig und flexibel
- Sie führen authentisch und arbeiten strukturiert
- Sie mögen Herausforderungen und Veränderungen
Wir bieten
- Eine großartige Herausforderung in Spa;
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit vielen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung;
- Ein unbefristeten Arbeitsvertrag in einer Unternehmensgruppe, in der Menschlichkeit groß geschrieben wird;
- Ein attraktives Gehalt und viele weitere Zusatzleistungen gemäß Ihrer Kompetenzen;
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
- Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf UND Ihr Bewerbungsschreiben im Word- oder PDF-Format per E-Mail an Sarah Degives, Talent Recruiter: jobs@casinodespa.be
- Natürlich behandeln wir Ihre Bewerbung natürlich vertraulich.
Le Casino de Spa est régulièrement à la recherche de nouveaux collaborateurs enthousiastes et motivés. Nous vous proposons périodiquement des offres d’emplois vacants au sein de notre société.
Mais vous pouvez aussi nous faire parvenir une candidature spontanée en nous transmettant votre CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante :
Casino de Spa – Service du personnel - Rue Royale, 4 – 4900 Spa
Ou préférablement par mail à l’adresse suivante :
jobs@casinodespa.be
